لمّة

سياسة الاسترجاع

نبغاك تكون راضي عن شرائك. بما إن الباقات منتجات رقمية تُفعَّل فوراً، هذه سياسة الاسترجاع:

١. رصيد الألعاب (لعبة واحدة / ٥ ألعاب)

يمكنك طلب استرجاع المبلغ خلال ١٤ يوماً من الشراء إذا لم تستخدم أي لعبة من الرصيد المشترى.
بعد استخدام الرصيد (كلياً أو جزئياً) لا يُسترجع المبلغ إلا في حال وجود خلل تقني من طرفنا منعك من اللعب.

٢. الاشتراك الشهري

تقدر تلغي التجديد التلقائي في أي وقت، ويستمر اشتراكك حتى نهاية الفترة المدفوعة.
يمكن طلب استرجاع آخر دفعة خلال ٧ أيام إذا لم تستخدم الاشتراك خلال تلك الفترة.

٣. الحالات المستثناة

الدفع المكرر بالخطأ، أو خصم المبلغ بدون إضافة الرصيد لحسابك، يُسترجع كاملاً بعد التحقق.

٤. طريقة الطلب

راسلنا على من نفس الإيميل المسجّل، واذكر رقم الطلب أو إيصال Lemon Squeezy. نرد . يتم الاسترجاع عبر مزوّد الدفع (Lemon Squeezy) لنفس وسيلة الدفع الأصلية، وقد يستغرق وصوله للبنك عدة أيام عمل.

٥. أثر الاسترجاع

عند الاسترجاع يُسحب الرصيد أو الاشتراك المرتبط بالطلب من حسابك.

آخر تحديث: